Erstattungen
Erstattungen: zwei veröffentlichte Aussagen, beide lesenswert
Der Generator sagt zwei Dinge, die nicht perfekt zusammenpassen. Wir zeigen dir beide in klaren Worten, damit du mit offenen Augen entscheidest.
Aussage eins
Die schriftlichen Bedingungen
Gebühren sind außer bei gesetzlicher Pflicht oder ausdrücklicher Angabe in den Bedingungen nicht erstattungsfähig. Die Bedingungen sagen: gekaufte Credits (genutzt oder ungenutzt), Abos und für KI-Inhalte verbrauchte Credits werden nicht erstattet — auch nicht bei Unzufriedenheit mit dem Ergebnis oder technischen Problemen. Verbrauchte Credits werden nicht wiederhergestellt.
Aussage zwei
Die Formulierung in der App
Wenn eine Generierung fehlschlägt, sagt die App, deine Credits seien erstattet, und eine Fehlermeldung beschreibt, dass kostenlose Credits zurückgegeben werden. Das ist ein freundlicheres Versprechen als die Bedingungen allein — und es steht in der Produktoberfläche.
Welche gilt also?
Wir wissen es nicht und tun nicht so. Beide Aussagen sind offiziell, und der Generator hat keine Notiz veröffentlicht, wie sie zusammenpassen. Die sicherste Lesart: Ein Clip, den du generiert hast und nicht magst, wird vermutlich nicht erstattet; die Erstattung bei Fehlschlag siehst du als willkommene App-Funktion, nicht als Garantie.
Nichts hier ersetzt deine gesetzlichen Rechte. Je nach Wohnort kann Verbraucherschutz gelten, den keine schriftlichen Bedingungen wegnehmen. Meinst du, diese Rechte greifen, sag das beim Kontakt mit dem Support.
Situation für Situation
Was zu erwarten ist — und was du tun kannst
| Deine Situation | Was der veröffentlichte Text sagt | Was wir vorschlagen |
|---|---|---|
| Du bist unzufrieden mit dem Look eines Clips | Die schriftlichen Bedingungen sagen: verbrauchte Credits und Käufe sind bei Unzufriedenheit nicht erstattungsfähig. | Behandle den Clip als final. Teste mit dem kostenlosen ersten Lauf und niedrigerer Qualität, bevor du mehr ausgibst. |
| Eine Generierung scheitert oder kommt nie an | Die App sagt, Credits würden bei Fehlschlag erstattet; die Bedingungen sagen, verbrauchte Credits würden nicht wiederhergestellt. | Saldo und Verlauf prüfen, ein paar Minuten warten, dann den integrierten Support mit Details kontaktieren. |
| Du hast Credits gekauft und noch nicht genutzt | Die Bedingungen sagen: gekaufte Credits, genutzt oder ungenutzt, sind außer bei gesetzlicher Pflicht nicht erstattungsfähig. | Kauf nur, was du nutzen willst. Credits werden als nicht verfallend beschrieben — kein Zwang zum Sofortverbrauch. |
| Du hast ein Abo und willst stoppen | Die Bedingungen sagen: Abos sind außer bei gesetzlicher Pflicht oder ausdrücklicher Angabe nicht erstattungsfähig. | Auf dem Tarif-Bildschirm nachlesen, wie du die Verlängerung kündigst — vor dem nächsten Abrechnungsdatum. |
| Du willst dein Konto löschen | Die Datenschutzrichtlinie sagt: Löschung ist unumkehrbar und entfernt Credits, Videos, Uploads und personenbezogene Daten, außer gesetzlich erforderliche Unterlagen. | Credits vorher verbrauchen oder den Verlust akzeptieren. Löschung lässt sich nicht rückgängig machen. |
So vermeidest du, eine Erstattung zu brauchen
- Kostenlos starten. Die erste Generierung wird als kostenlos beworben. Nutze sie, um zu sehen, was eine Vorlage macht.
- Starkes Foto wählen. Scharf, gut beleuchtet, klar. Die meisten Enttäuschungen kommen von schwachen Quellbildern.
- Kostenzeile lesen. Nur bestätigen, wenn die Zahl fair wirkt.
- Niedrig testen, hoch finalisieren. Erst niedrigere Qualität, für Keepers nach oben steigen.
- Es ist KI. Kleine Artefakte können vorkommen; kein Ergebnis ist garantiert perfekt.
Wen kontaktieren
Erstattungs- und Abrechnungsanfragen bearbeitet der Generator, nicht diese Seite. Nutze den integrierten Support im Generator und nenne Datum, was du getan hast und was du gesehen hast. Wir sind eine Affiliate-Seite und können weder Erstattungen ausstellen noch dein Konto einsehen.
